البيع من خلال فايسبوك في 2023

البيع من خلال فايسبوك

ساصدمك باول فكرة ان :

البيع من خلال اعلانات فايسبوك تعتبر من اشنع الاخطاء التي سترتكبها في سنة 2023. اغلب الناس تظن ان وظيفة اعلانات هي البيع و لكن هذا غير صحيح.

تابع معي خظوة بخطوة لمعرفة السبب و لماذا قلت هذا الكلام؟

لنكثشف السبب :

اولا اغلب الناس تتصفح الفايسبوك كل يوم و لذلك كي تستمتع ، تشاهد اخر الاخبار…

و تبلغ نسبة الاشخاص الذين يشترون فورا عند رؤية اعلان ب 3%.

لماذا هذه النسبة منخفضة ؟ لأن ببساطة الاشخاص الذين يتصفحون الفايسبوك ( منهم انا وانت) نسمى ب

Cold Audience : فقط نتصفح الفايسبوك و اقف عند صورة او فيديو جذب الانتباهنا، او حرك مشاعرنا.

هل برأيك كلمة” لبيع ” تجذب انتباه او كلمة “Buy now ” تجذب انتباه ؟؟

او هل فقرة تصف المنتج و تصف خاصياته كافية لجذب انتباهك و توقفك عن مواصلة التصفح؟ اكييد لا .

و لكن قد تساءل نفسك الان ان هناك كثير من الناس حققوا كثير من المبيعات من اعلان الواحد و استعملوا كلمة “اشتري الان” فقط ؟؟

كلامك صحيح يا صديقي و هذا حصل في زمن بدايات الاعلانات و حب الناس لاستكشاف تجربة شراء جديدة

ولكن في زمن الكرونا و ما بعدها اصبحنا مشبعين بالاعلانات ” لقد كثرت الصفحات و كثر المحتوى و كثر التحيل….

واصبحنا باردين جدا امام اعلانات.

اذا ما الحل كيف سابيع منتجي ؟

اولا اذا انت تبيع على مواقع التواصل فعليك فهم مسار او طريق العميل.

لتحويله من Cold الى Hot.

لنفهم المراحل التي يمر بها العميل : و يسمى اساسا ب Sales Funnel

وكل عميل لديه معاملة خاصة و مسار خاص عليك لان كل عميل لديه شخصية او طباع مختلفة عن الاخر و لكنهم يتشاركون في نفس المشكل و نفس البحث.

يختلف طول و وقت المراحل حسب نوعية العميل و شخصيته و تجاربه السابقة في الشراء من الانترنت.

The Sales Funnel: هو مسار الحريف و تتكون عامة من 3 مراحل.

 Awareness: الحريف ييتعرف على المنتجاتك او خدماتك. من خلال جذب انتباه و تحريك المشاعر. من خلال صناعة المحتوى : صور، فيديوهات، مقالات، توفير حلول مجانية ، توفير الافادة و العطاء. عليك اولا ان تحير المشكل و تقم بالتخويف من العواقب التي ينجر عنها عند التغاضي عن الحل ( تجنب المبالغة من فضلك )

 Consideration : المرحلة الاطول تتمثل في بناء العلاقة و التعرف الى العميل و تحدث معه بكل صراحة ، عليك تجميع كل معلومات الازمة عنه من خلال طرح الاسئلة مثال:

هل اشتريت نفس المنتج من قبل ؟

مالذي بجعلك تختار هذا المنتج ؟

عليك معرفة دوافع شراء كل حريف و محاولة افادته و نصحه. اضافة الى اثبات لحريف انك احسن من المنافس المباشر و غير المباشر ليس من خلال قول مباشرة ” انا افضل ” ” انا الافضل” هذا التصرف سيبعد العميل عنك بل من خلال بناء علاقة ثقة و متابعة معهم.

الهدف من المرحلة هاذي : ليس جعل الحريف مستعد للشراء منك الان. يمكن ان يكون الحريف ليس له المال الكافي لشراء ربما لديه اولايات خاصة اخرى.

يكون الهدف اساسي من هذه المرحلة : هو جعل الحريف يذهب اليك مباشرة عندما يكون مستعدا.

” getting into their mind” Conversion : هو مرحلة اتمام عملية الشراء مازال بعض التردد يمكنك مواجهة هذا التردد بتقديم بالتخفيضات…

الحرض على ضمان تجربة شراء جيدة للحريف.

هذه ليست اخر مرحلة. عليك العمل على جعل الحريف مخلص لك و يسوق لك.

مبارك لك لقد تجنبت اهم اخطاء الشائعة في التسويق. ولكن عليك مواصلة التعلم و الاستفاداة من المقالات المجانية.

ملاحظة

هذا النموذج العام لدى sales funnel ليس بالضرورة ان يطبق حرفيا على كل عميل لذا من المهم تحديد موضع العميل جيدا من البداية.